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“鄲城二院健康科普手提袋救了俺的急!”

來源:新周口客戶端

作者:

2020-09-01

周口日報·新周口客戶端記者 徐松 通訊員 李水蓮

前天,丁村張先生睡至夜半渾身大汗淋漓,感覺心慌難受,四肢無力。從沒出現(xiàn)過如此癥狀的他嚇得一家人手足無措。情急中,他的老伴想起了去鄲城縣第二人民醫(yī)院內(nèi)分泌科就醫(yī)時醫(yī)生送的手提袋,內(nèi)裝多種科普宣傳材料,袋外印有全科室醫(yī)生電話,便撥通了科主任王超峰的電話。王主任聽了患者主訴和近日生活情況,結(jié)合其患有糖尿病史,初步診斷為低血糖引起的,建議患者吃些含糖量較高的食物如水果糖、巧克力等,10分鐘后,患者癥狀好轉(zhuǎn)。隨后,患者聽從王主任指導(dǎo),參照袋內(nèi)的科普材料進(jìn)行活動、鍛煉和生活,精神狀態(tài)越來越好。事后,張先生讓兒子專程向王超峰致謝,說:“多虧王主任給俺發(fā)了一個手提袋,內(nèi)裝了多本健康知識材料,不僅讓俺爸免去了半夜住院搶救的麻煩,還讓俺全家掌握了科學(xué)生活方式,真是救了俺的急!”

據(jù)了解,患者來該院診斷時,各科室按醫(yī)院要求,都要對患者和家屬進(jìn)行健康科普宣教,并發(fā)放印制的相關(guān)材料。內(nèi)分泌科通過觀察發(fā)現(xiàn),不少患者因攜帶不便,出門口就丟了,便自行設(shè)計印制了手提袋,除了裝科普知識、院刊等讀物,還可以裝患者診斷材料,很是方便。

昨天上午,郭女士因為甲亢來門診求醫(yī)。王超峰診斷后遞給她一個手提袋。郭女士發(fā)現(xiàn),手提袋上印有科室醫(yī)生職稱、專業(yè)特長、門診時間、聯(lián)系電話等,還可以裝化驗單、病例及其他雜物,不由高興地說:“這個手提袋又實用又方便,袋上的字號大,老花眼也能看得清,打電話找醫(yī)生不用再麻煩別人了。真是太好了!”

“門診的時間畢竟有限,不可能給予每個病人充分解答,事后電話溝通可以提升診療效果,留下手機(jī)號更表達(dá)了醫(yī)生愿意與患者溝通的誠意。”王主任說,送患者手提袋也是轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風(fēng),強(qiáng)化以患者為中心開展服務(wù)的一個舉措。

來鄲城二院內(nèi)分泌科就診的,有不少是外地患者,路遠(yuǎn)復(fù)診不方便,患者輕微癥狀通過電話咨詢就可以解決了。一位內(nèi)分泌科醫(yī)生表示,這樣做可以知道自己為患者治療的效果,不僅方便患者,更利于自己改進(jìn)方法,提高水平。

手提袋發(fā)多了,患者咨詢電話也多了起來??苾?nèi)醫(yī)生每天都會接到“陌生號碼”來電,其中不乏外地的。王主任規(guī)定,不管有多忙,對一時顧不上接的電話事后都要及時回復(fù),特別是患者的,不能漏掉一個,不能辜負(fù)了患者的信任,并帶頭踐行。

送患者手提袋,等于送上了放大號的醫(yī)生名片,方便了更多的留守在家的空巢老人,讓更多患者實現(xiàn)足不出戶就可以聯(lián)系到免費(fèi)的“家庭醫(yī)生”,得到正確及時的用藥指導(dǎo),從而有效降低了急病、突發(fā)病的發(fā)生,受到群眾好評。

[責(zé)任編輯:程文琰]

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